Wie zijn we?

HoutDecoratie, Akkerstraat 83, 9700 Oudenaarde.

Contact: +32 (0) 470 963 569 of info@houtdecoratie.be.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een aanvraag verstuurt, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om je aanvraag te behandelen: naam, e-mailadres, gekozen object, tekst, afwerking, leveringsmethode, afleveradres (bij verzending), opmerkingen en eventuele bijlagen (zoals een afbeelding of tekstbestand).

Daarnaast verzamelen we bezoekersstatistieken. Dit gaat over pagina, referrer-domein, toesteltype, browser, land, schermgrootte, taal, tijdzone, UTM-campagnes en basisinteracties (zoals CTA-kliks en scroll-diepte). We bewaren ook het IP-adres om unieke bezoeken te tellen en frauduleuze activiteit te detecteren.

Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je aanvraag te verwerken, een prijsvoorstel te sturen en contact met je op te nemen over jouw bestelling. De anonieme statistieken gebruiken we om de site te verbeteren.

Bewaring

Gegevens uit het formulier worden niet in een databank opgeslagen. Ze komen enkel binnen via e-mail en worden bewaard zolang dit nodig is voor de verwerking of nazorg van je aanvraag.

Anonieme bezoekersstatistieken bewaren we maximaal 12 maanden. Nadien worden ze verwijderd of geaggregeerd.

Delen we gegevens met derden?

Nee. We delen je gegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van je aanvraag (bijvoorbeeld verzending) of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Voor online betalingen gebruiken we Mollie als betaalprovider. Bij een betaling worden je betaalgegevens verwerkt door Mollie. We bewaren zelf enkel het betalingskenmerk, bedrag, omschrijving en eventueel je e-mailadres om je betaling te kunnen opvolgen.

Cookies en statistieken

We gebruiken Google Analytics om het gebruik van de site te begrijpen. Dit kan cookies plaatsen (analytics). Je keuze wordt lokaal onthouden via localStorage. We gebruiken daarnaast sessionStorage om een tijdelijke sessie-ID te maken voor onze eigen anonieme statistieken.

De statistieken worden enkel gebruikt om de site te verbeteren en worden niet gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Neem hiervoor contact op via info@houtdecoratie.be.